■本期专家：王玲华 身份：财产保险业务渠道经理
   车主吴小姐：又到车辆续保了，以前都是买全保，但今年听朋友说买全险没有必要，也很不经济，我该怎么续保？
   王玲华：车险还得“量”车定制，依人而定也很重要。第一年的新车，建议车主在4S店买车险。这样做的优点是，出现事故的时候处理便捷。车主只需要把相关材料交齐后等着提车即可，保险公司直接跟4S店结算维修费用，而无需车主自己垫付费用，省时省力。
   随着车龄的增加，保险险种及购买方式就可以多些选择。比如一辆旧车没有必要买太多的险种，自燃损失险盗抢险、划痕险可以放弃或者减少购买。甚至一些老车老手，只选择上交强险，而其余车险都不上。不过这样的做法也不稳妥，保险理赔专家建议，尽管是老手，由于对第三者的风险无法事先预测，商业第三者责任险应该购买，同时还要对驾驶员本身与车上乘客的风险加以保障，其余险种可以自行选择。
   车主林先生：上星期在麻涌与人刮擦了一下，对方居然索要了1200元，虽然感觉冤，但因为赶时间只能给对方了，遇到这样的事该怎么处理好？
   王玲华：如果你的车子不小心与其他车子发生刮擦事故，应立即停车，拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯，在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。
   接着检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。
   注意仔细检查车辆状况，最好随身携带有拍照功能的设备，比如数码相机、手机等，及时对刮擦部位、车况进行记录。同时要记录双方车辆信息与车主信息。在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。
   读者田先生：今年初，我的凯越轿车左侧车门锁被人撬坏，放在车内的笔记本电脑和摄影器材丢失。派出所民警勘察痕迹后，出具了被盗证明。因为投保了盗抢险，所以立刻向保险公司报案，但保险公司说车门锁被撬受损及车内物品丢失均不属于盗抢险的理赔范围，不予理赔。车锁被撬，为何要自掏腰包？
   王玲华：盗抢险的保险责任通常包括三项：一是保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；二是保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；三是保险车辆在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。与此相对应的是，诸如“非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃”等情形都是属于盗抢险的责任免除事项，是不予赔偿的。
  由此可见，盗抢险承保的范围其实仅是车辆本身，像现金、电脑等经常被放置在车内的物品，保险公司多数都不予承保。田先生的车并没有丢失，车门锁仅是车的零部件受损，是盗抢险的除外责任；车内的贵重物品则不属于盗抢险的承保范围内，也不能理赔。